Condiciones Generales de Venta y Garantía

Este documento regula las Condiciones Generales de Venta y Garantía de los productos de Churros Peñacorada, que se encuentran en el sitio web Churros Peñacorada.

1. INFORMACIÓN GENERAL

El titular de este sitio web es Raquel medina Torrecillas, a través de la empresa CHURROS PEÑACORADA (en adelante el “Prestador”), con los siguientes datos:

NIF número 52155136-Z
Dirección postal: calle quaranta pins, núm. 48, 08430 de La Roca del Vallès (Barcelona)
Teléfono: 673640545
Sitio web www.churrospeñacorada.com (en adelante, “el portal o sitio web”)
Dirección de correo electrónico de contacto es: info@churrospeñacorada.com.

2.EL USUARIO

El acceso, navegación y uso de este sitio web, confiere la condición de U (en adelante “Usuario”), por lo que desde que inicia la navegación acepta las presentes Condiciones Generales de Venta y Garantía aquí establecidas, y asume la responsabilidad de hacer un uso correcto de este sitio web

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos que oferta Churros Peñacorada se pueden encontrar en el apartado “TIENDA” del sitio web, junto con los precios.

El Prestador ser reserva el derecho de decidir, en cualquier momento, los productos que se ofrecen en el sitio web. También se reserva el derecho a añadir o quitar productos en cualquier momento, así como modificar los precios señalados.

Todos los pedidos de compra recibidos a través del sitio web estarán sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a la disponibilidad del servicio. Si se produjesen dificultades de suministro de los productos o no quedan producto en stock, el Prestador se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto también se aplicará en los casos en que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

4. PROCESO DE COMPRA Y ADQUISICIÓN

El Usuario puede comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos en el mismo. Para ello, deberá seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online que encontrará en el apartado “TIENDA”, donde podrá seleccionar varios productos y añadirlos al espacio final de compra.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar la información que solicita el sitio web. Es importante comprobar la información antes de aceptar el pedido. Antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. Los datos deberán ser veraces, exactos y completos y el usuario deberá aceptar el tratamiento de sus datos a través del consentimiento expreso recogido en nuestra política de privacidad.

Una vez realizado el pedido, el Usuario debe verificar la confirmación del pedido a través de su correo electrónico y, en el supuesto de encontrar algún error, notificarnos inmediatamente. En caso contrario, la descripción del Producto en la confirmación del pedido pasará a integrar este Contrato y será vinculante para las partes.

Las comunicaciones, ordenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrían ser guardadas y conservadas en nuestra base de datos con la finalidad de gestionar la compraventa del o los productos y de obligaciones legales. El Prestador ha puesto todos los medios para cumplir con la confidencialidad y seguridad de los datos tratados. Todo ello atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, ya a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política de privacidad de este sitio web.

5. PRECIOS Y TÉRMINOS DE PAGO

El precio de los Productos será el precio establecido en el sitio web, y que vendrá expresado en euros. Estos precios ya tienen incorporados los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario haya recibido una confirmación de pedido.

El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito o débito, así como de manera inmediata a través de una pasarela de pago seguro mediante terminal Redsys.

No obstante, nos reservamos el derecho de interrumpir el suministro si se ha incumplido con cualquiera de los compromisos de pago adquiridos. El lugar de entrega se indica en la confirmación del pedido.

6. ENTREGA

La entrega del pedido la realiza directamente el Prestador.

El producto será entregado en el domicilio del Usuario, el cual ha indicado en el pedido. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos. En el supuesto de ser imposible la entrega, el producto será devuelto al Prestador.

Los puntos de venta del Prestador se encuentran en las localidades de La Roca del Vallès, Granollers y Martorelles. Cada punto de venta recoge las siguientes zonas:

Los gastos de envío serán gratuitos cuando se haga un pedido mínimo. Este importe mínimo variará según el código postal en el que se tenga que realizar la entrega.

7. DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS

El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, indica en su artículo 102 el derecho de desistimiento del contrato del consumidor y usuario por un plazo máximo de 14 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.

El artículo 103 del texto legal establece las excepciones a este derecho de desistimiento:

• La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por us parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato.
• El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido despreciados tras la entrega.
• El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

8. GARANTÍA

Se excluyen de la garantía los productos perecederos, puesto que desapareciendo el producto o agotarse su utilidad o al ser consumidos, desaparece la garantía de los mismos.

9. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Churros Peñacorada, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD); de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE); y, de la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informa de que sus datos de carácter personal se incluirán en la base de datos de su titularidad, cuya finalidad es la de gestionar la relación comercial con usted, realizar la gestión administrativa y contable así como enviar comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios (si lo solicita).

Los datos se tratarán para prestar los servicios en base a la ejecución de un contrato, recogido en el artículo 6.1.b) del RGPD. Para las comunicaciones comerciales la base del tratamiento será el consentimiento expreso del Usuario, recogido en el artículo 6.1.a) del RGPD y del artículo 21 de la LSSICE.

Los datos se comunicarán a terceros proveedores con la única finalidad de poder prestar el servicios.

Los datos se conservarán durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones legales. Una vez transcurridos los plazos, se procederá a la supresión.

No obstante, podrá, en todo momento, ejercitar su derecho al acceso de sus datos personales, su rectificación o supresión, a la limitación de su tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos, en la forma legalmente prevista; esto es, mediante comunicación remitida a la dirección postal calle cuarenta pins, núm. 48, 08430 de La Roca del Vallès (Barcelona), o en la dirección de correo electrónico info@churrospeñacorada.com, adjuntando copia de su DNI/NIE/PASAPORTE.

10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de este documento. Además, dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar en cualquier momento.

11. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y DETERMINACIÓN DE LA LEY APLICABLE

Estas Condiciones Generales se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.

En aquellas transacciones en las que intervenga un Usuario, que sea persona física, particular, como consumidor final, se someterá cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio de dicho usuario.

En las transacciones en las que el Usuario sea una empresa, el prestador y el usuario renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granollers (Barcelona), España.

Asimismo, el Usuario puede tener acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, trámite al cual se puede acceder a través de la web.